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Archive pour le mot-clef ‘freebox revolution’

La Freebox Revolution accueille Twitter

Jeudi 24 novembre 2011

La très performante et populaire Freebox Revolution offre aujourd’hui un nouveau service à ses abonnés, la possibilité de se connecter à Twitter via se Freebox. Free s’engouffre dans la brèche des réseaux sociaux, dont le sucés ne fait que s’accroitre auprès du grand public. Lire le reste de cet article »

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La Freebox Revolution, source d ennuis pour Free

Jeudi 23 juin 2011

La Freebox Revolution, produit phare de Free connaît des ratés à son lancement concernant les délais de livraisons entraînant un mécontentement grandissant de la part de ses clients.

Le magazine « 60 millions de consommateurs » dénonce les défaillances de Free, certains clients selon des témoignages recueillis par le mensuel étant en attente depuis six mois de leur nouvelle box. Free, épinglé pour ses pratiques peu commerciales pourrait en outre être condamné par la justice pour ses retards, le code de la consommation prévoyant des sanctions de l’ordre de 37 500 euros d’amende et de 50 % des dépenses de publicité concernant le produit qui tombe sous l’interprétation de « pratiques commerciales trompeuses ». Free fait néanmoins des gestes commerciaux forts en direction des clients en attente de livraison, ainsi bénéficient t’-ils de tous les services prévus dans le forfait de même que les appels illimités vers les mobiles leur sont offerts, prestations normalement réservées aux détenteurs de la Freebox Revolution.

Free préfère choyer ses nouveaux clients, dans une stratégie commerciale agressive face à la concurrence pour accroitre ses parts de marché, ceux-ci sont généralement servis en quelques jours au détriment des clients déjà sous contrat avec Free. Les clients quittant leur ancien opérateur pour Free se retrouve souvent sans connexion internet le temps que la migration s’effectue, une raison de plus de privilégier les plus récents convertis à la Freebox Revolution au grand dam des clients « historiques ». L’image de marque commence à pâtir fortement de ses retards de livraisons, problématique dans un secteur très concurrentiel.

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Freebox sur Ipad

Mardi 3 mai 2011

La révolution des tablettes numériques est en marche depuis maintenant quelques mois et cela n’est pas près de s’arrêter. Différentes marques ont pris cette dynamique comme Archos, Hewlett Packard ou encore Motorola. D’autres acteurs devraient arriver sur ce marché qui dispose d’une croissance exponentielle. Lire le reste de cet article »


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