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Alice ADSL

Lancé en France en 2003, par Telecom Italia, le Fournisseur d’Accès à Internet Alice a été parmi les premiers à développer son propre réseau de fibres optiques, lui permettant de proposer des offres dégroupées, c’est-à-dire ne nécessitant plus d’abonnement auprès de l’opérateur historique. Tout au long de son évolution, l’enseigne n’a cessé d’innover, elle est ainsi l’une des premières, en 2005, à mettre en place la technologie ADSL2+ et à proposer des offres incluant la téléphonie ainsi que la télévision par Internet et les services de vidéo à la demande, en 2007, ou encore des formules incluant les appels vers les mobiles, au cours de l’année suivante. Bien que rachetée, en 2008, par le groupe Free, le fournisseur d’accès conserve son indépendance et revendique aujourd’hui quelques 678 000 abonnés.

Aujourd’hui, le Fournisseur d’Accès à Internet propose trois solutions différentes pour les personnes résidant dans une zone ayant fait l’objet d’un dégroupage et une offre pour les autres. La première offre, regroupant l’ensemble des services « de base », est appelée AliceBox Initial et permet, moyennant la somme de 19,99 € par mois, de bénéficier d’une connexion allant jusqu’à 28 Mb/s. Bien que constituant l’offre de base, cette solution regroupe l’ensemble des fonctionnalités d’une offre Triple Play, et propose ainsi la téléphonie gratuite vers 60 destinations, ainsi que la télévision avec 60 chaînes disponibles en basse définition. Il convient de noter que la souscription à ce produit s’accompagne d’une durée d’engagement minimum de 12 mois, toute résiliation anticipée se voyant sanctionnée par des frais s’élevant à 45 €. Pour les personnes ne disposant pas d’une ancienne connexion ADSL, la mise en place de celle-ci est facturée 40 €.

Pour les personnes qui souhaitent profiter de services supplémentaires, le fournisseur d’accès propose une seconde offre baptisée AliceBox Plus, dont le coût mensuel s’élève à 29,99 €, permettant de bénéficier de la téléphonie illimitée vers 103 destinations, ainsi que de 150 chaînes de télévision en basse définition auxquelles viennent s’ajouter 10 chaînes en haute définition. Cette formule est complétée par la mise à disposition gratuite d’un magnétoscope numérique, pour lequel le branchement peut être effectué à l’aide des boîtiers Courants Porteurs en Ligne, délivrés gratuitement par l’enseigne, afin de ne pas être gêné par des fils parcourant le domicile. Bien que cette offre ne comporte aucune durée d’engagement, des frais de résiliation de 96 € sont perçus, en cas de départ, ceux-ci diminuant de 3 € par mois d’ancienneté.

Fidèle à sa politique d’innovation, la marque a lancé, en 2008, une offre complémentaire, basée sur AliceBox Plus, dont elle reprend l’ensemble des caractéristiques, il s’agit de la formule AliceBox 4h mobiles, qui permet de profiter, pour un abonnement mensuel de 39,99 €, de quatre heures de communication par mois vers les téléphones mobiles en France.

Les personnes résidant dans une zone géographique n’ayant pas encore fait l’objet d’un dégroupage de la part de l’enseigne peuvent, elles aussi, trouver une offre, AliceBox 22 M, leur permettant d’obtenir l’accès à Internet. Le coût de cet abonnement s’élève à 37,95 € par mois, auxquels il convient d’ajouter 16 €, correspondant à l’abonnement aux services de France Telecom, qu’il est ici nécessaire de conserver. Ainsi, les utilisateurs peuvent accéder à une connexion Internet dont le débit peut aller jusqu’à 18 Mb/s, à laquelle il est aussi possible d’ajouter la téléphonie par Internet.

Si, suite au rachat de l’enseigne par Free, la crainte de voir disparaître le fournisseur d’accès Alice était bien réelle, ceci ne s’est finalement pas produit, et il apparaît même, de plus en plus, clairement que la marque est devenue une sorte de « laboratoire » permettant à son nouvel acquéreur de procéder aux tests d’offres commerciales, permettant ainsi, aux abonnés, de bénéficier de tous les nouveaux services.