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B&You de Bouygues Telecom séduit des clients de Free Mobile

L’offre « low-cost » de Bouygues Telecom séduit de plus en plus de clients de Free Mobile, déçus par les services du trublion des télécoms. Une aubaine pour Bouygues Telecom, sévèrement touché comme les autres opérateurs par la fuite de nombreux clients vers les offres très alléchantes de Free Mobile.

La perte de clients pour les opérateurs historique suite à l’arrivée sur le marché de Free Mobile fut sévère, on estime entre 1,5 et 2,2 millions le nombre d’abonnés séduit par Free Mobile souvent au détriment de leurs opérateurs d’origine. La riposte ne s’est pas fait attendre avec notamment le développement d’offre « low-cost » s’alignant sur Free et notamment avec B&You de Bouygues Telecom avec des tarifs très agressifs tout en bénéficiant de la qualité du réseau et du service de Bouygues Telecom.

Premières désaffections pour Free Mobile

B & You est un succès pour Bouygues Telecom qui annonce 100 000 nouveaux clients tous les mois. Bouygues Telecom constate même un retour en nombre des déçus de Free Mobile, notamment après la grande panne qui a touché le réseau de Free. 20 % des nouveaux clients de B & You seraient originaires de Free Mobile, mécontents des services offerts par le nouvel entrant beaucoup se reportent sur les opérateurs historiques, jugés plus surs. L’attractivité de B & You réside dans son forfait illimité à 19,99 euros par mois, une offre commerciale qui se rapproche pratiquement en totalité de celle de Free Mobile. Les clients « pigeons » des opérateurs historiques comme l’affirme le patron de Free risquent de rentrer en masse au bercail…

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